Shipping policy

配送ポリシー（Shipping Policy）

【配送エリアについて】
「結（MUSUBI）」は、日本から台湾へ直接お届けする、台湾限定のサービスです。
現在、配送先は台湾国内のみとさせていただいております。

【お届けまでの日数】
日本の美味しい駄菓子を最も新鮮な状態でお楽しみいただくため、在庫を抱えず、お客様からのご注文をいただいてから一点一点買い付けを行っております。
そのため、お手元に届くまで以下の通りお時間を頂戴しております。

・発送のタイミング：ご注文確定から約1〜2週間以内に、兵庫県姫路市より発送いたします。

・お届けの目安：発送後、1〜2週間程度。

・全体合計：ご注文からお届けまで、およそ1週間〜2週間ほどお時間をいただいております。
※国際郵便を利用するため、天候や税関の混雑状況、または現地の配送事情により、お届けが多少前後する場合がございます。あらかじめご了承ください。

【配送方法と送料】
・配送方法：日本郵便の「国際郵便（EMS、小形包装物等）」にて、日本よりお客様の元へ直送いたします。

・配送料（重量・個数別）：
　・1盒注文（約600g）：1,200円
　・2盒注文（約1.2kg）：2,400円

【大切なお願い：実名認証（EZ WAY）について】
台湾税関の規則により、海外からの荷物を受け取る際には、実名認証アプリ「EZ WAY（易利委）」への登録が必須となります。

1. ご注文の前に、必ずアプリのダウンロードと会員登録を完了させてください。

2. 荷物が台湾に到着した際、アプリから通知が届きます。速やかに内容を確認し「申告確認（承諾）」ボタンをタップしてください。

3. 実名認証が行われない場合、税関で荷物が止まったり、日本へ返送されたりすることがあります。その際の再送料はお客様のご負担となりますので、十分ご注意ください。

【関税について】
個人輸入の免税範囲（半年間に6回まで、かつ1回の合計額が2,000 TWD以下）を超えた場合、関税が発生することがあります。
その際の関税はお客様のご負担となります。